Spedizioni e Consegne
Informazioni su destinazioni, metodi di spedizione, costi, tempi indicativi di consegna, tracciamento e assistenza per gli ordini Cartine Filtri.
Spedizioni in Italia
Importante: i tempi indicati sono stime e non costituiscono una garanzia di consegna a una data specifica. Possono variare in funzione della preparazione dell’ordine, dei giorni festivi, della destinazione e dell’operatività del vettore. Le modalità effettivamente disponibili e il loro costo sono sempre visualizzati prima della conferma dell’acquisto.
1. Destinazioni di spedizione
Gli ordini sono gestiti dalla Grecia. Le informazioni sopra riportate si riferiscono alle spedizioni verso l’Italia.
La disponibilità di consegna per un determinato Paese, indirizzo o codice postale è verificabile nel carrello e al checkout. Se non è disponibile una modalità di spedizione per la destinazione selezionata, l’ordine non può essere completato per tale indirizzo.
2. Costi e condizioni applicate
I costi di spedizione sono mostrati nel riepilogo prima che il cliente confermi l’ordine.
La spedizione Economy costa 10 € e la DHL Express costa 15 €. La spedizione gratuita FedEx è disponibile a partire da 30 € di ordine, verificati prima di eventuali codici sconto. Le modalità effettivamente offerte sono quelle mostrate al checkout.
3. Preparazione e tempi di consegna
Gli ordini vengono preparati dopo la ricezione e la verifica delle informazioni e del pagamento, in base alla modalità di pagamento selezionata.
Le stime di trasporto sono quelle indicate per il servizio scelto. Salvo diverso termine concordato, la consegna avviene senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, conformemente alle disposizioni applicabili ai consumatori.
4. Conferma e tracciamento
Le comunicazioni disponibili relative all’ordine vengono inviate all’indirizzo email comunicato durante l’acquisto.
Quando il vettore mette a disposizione un numero di tracciamento, questo può essere comunicato al cliente per verificare lo stato della spedizione. Gli aggiornamenti dipendono dalle informazioni trasmesse dal servizio di trasporto.
5. Indirizzo e consegna non riuscita
Prima di completare l’acquisto, controlla con attenzione nome del destinatario, indirizzo, numero civico, CAP e recapiti.
Se il corriere richiede indicazioni operative per la consegna, puoi contattare il servizio locale del vettore con il numero di tracciamento. Per problemi relativi all’ordine, contatta anche Cartine Filtri, così da permetterci di verificare la situazione e fornire assistenza.
6. Pacco danneggiato, smarrito o non ricevuto
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, se risulta consegnato ma non è stato ricevuto o se la spedizione sembra smarrita, scrivici indicando il numero d’ordine e una descrizione del problema. Se disponibili, conserva fotografie dell’imballaggio o del contenuto.
Quando il trasporto è organizzato dal venditore, il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Ritardi nella consegna
Se l’ordine non arriva nel termine concordato oppure, in mancanza di un diverso accordo, entro 30 giorni, contattaci. Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può assegnare al venditore un termine supplementare appropriato per la consegna e, qualora la consegna non avvenga, esercitare i rimedi previsti, incluso lo scioglimento del contratto e il rimborso.
Queste informazioni non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.
Assistenza spedizioni
Per informazioni su un ordine o una consegna scrivi a kavala72@gmail.com, indicando il numero dell’ordine e, se disponibile, il codice di tracciamento.
Venditore: GRIGORIADOU DESPINA TOU PETROU
Sede: Nea Karvali, Kavala, Grecia
Partita IVA: EL116306705
Per esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare il Modulo di Recesso online. Per resi e rimborsi consulta inoltre la relativa politica pubblicata sul sito.